Sluiten

Zoeken

Werken bij

Support Engineer

Support Engineer Fundaments

Als Support Engineer Infrastructure ben je het (technische) aanspreekpunt voor klanten van Fundaments. Je fungeert als aanspreekpunt bij de ondersteuning (1e lijns) en het verhelpen van technische problemen in de klantomgeving. Je hebt een passie en brede interesse voor techniek, gecombineerd met ervaring in het inrichten en beheren van Cloud-oplossingen.

Je hebt een breed werkveld: zo zorg je ervoor dat wijzigingen foutloos en snel worden uitgevoerd, zoek je afstemming met Cloud Engineers en zorg je voor een nauwe samenwerking met onze klanten. Daarin ben je een visitekaartje voor Fundaments als het gaat om ondersteuning. Inhoudelijk zorg je ervoor dat nieuwe omgevingen voor zowel de klant als voor Fundaments adequaat ingericht en opgeleverd worden. Tevens ben je verantwoordelijk voor het installeren, de-installeren en upgraden van software op zowel de omgevingen van klanten als van Fundaments. Je werkt voornamelijk reactief; de focus ligt op hoge efficiëntie behalen in operationele werkzaamheden.

Als Support Engineer Infrastructure ben je onderdeel van het team Cloud Engineering. Samen met 15 engineers zorg je iedere dag weer voor een stabiele, veilige en snelle Cloud-omgeving voor onze klanten. Binnen Cloud Engineering werken we met vier expertises: ondersteuning (support), infrastructuur, systeembeheer (systems) en Public Cloud. Binnen deze expertises is veel kennis aanwezig op gebied van onder andere virtualisatie, netwerken, high available clusteromgevingen voor SaaS-applicaties, configuratiemanagement, back-up en disaster recovery en storage. Van je collega’s kun je veel leren.

Geen dag is hetzelfde, zo kun je de ene dag in oplever- en migratietrajecten als direct contactpersoon voor de klant worden ingezet en ben je de andere dag bezig met het upgraden van de bestaande infrastructuur. Er wordt van je verwacht dat je beschikbaar bent buiten de reguliere werktijden om werkzaamheden te verrichten rondom onderhoud en updates. Vanuit deze functie is het mogelijk om door te groeien naar diverse specialisaties binnen het Cloud Engineering team.

WAT GA JE DOEN?

  • Je bent het eerste contactpersoon voor onze klanten via telefoon en e-mail;
  • Opleveren van klantomgevingen binnen de virtualisatieclusters;
  • Installeren en upgraden van diverse operating systems en additionele software;
  • Uitvoeren van wijzigingen op klantomgevingen;
  • Verhelpen van softwarematige storingen;
  • Uitvoeren en ondersteunen van migraties tussen hostingomgevingen;
  • Je hebt een uitvoerende rol in diverse interne en externe projecten;
  • Documenteren van (technische) werkinstructies en bijhouden hiervan.

WAT BRENG JE MEE?

  • MBO4 of HBO werk- en denkniveau;
  • Sociale, collegiale en representatieve houding: zowel intern als extern;
  • Goed gevoel voor humor;
  • Bereidheid tot persoonlijke ontwikkeling en het volgen van opleidingen/cursussen;
  • Ervaring met Linux en Windows;
  • Ervaring met troubleshooten van hostingomgevingen gebaseerd op o.a. Apache/MySQL/PHP;
  • Kennis van Infrastructure Engineering tools, technieken en methodes binnen je specialisatie;
  • Kennis van virtualisatie technieken, bijvoorbeeld VMware;
  • Kennis van een Public Cloud, zoals AWS of Azure (pré);
  • Relevante ICT-opleiding;
  • Het draaien van storingsdienst buiten de reguliere werktijden;
  • Je conformeert je aan het informatiebeveiligingsmanagementsysteem dat van toepassing is binnen de organisatie.

WAT BIEDEN WE JOU?

We bieden iedereen een opleidingsbudget en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt een MacBook (of Dell) van de zaak. Daarnaast hebben we een aantrekkelijke pensioenregeling en krijg je van ons 25 vakantiedagen op jaarbasis, op basis van een fulltime dienstverband. We bieden je een mooi salaris, waarbij je de mogelijkheid hebt om te groeien naar gelang prestaties en ervaring.

WIE ZIJN WIJ?

Wij stellen onszelf ook nog graag even aan je voor. Fundaments levert Cloud-oplossingen en -diensten aan partners en een platform voor bedrijfskritische hostingdiensten aan zakelijke klanten. We hebben een uitdagend klantportfolio en werken samen met onze partners aan innovatieve projecten. Bij Fundaments kom je te werken in een informele en betrokken organisatie. Zo hebben we een actieve personeelsvereniging waardoor leuke uitjes worden georganiseerd. Daarnaast wordt er elke dag een verse lunch bereid en eten we dit gezellig samen op. Regelmatig is er met een vrijdagmiddagborrel tijd om met elkaar het werk na te bespreken en het weekend in te luiden.

Ben je de Support Engineer die we zoeken? Stuur dan je motivatie en CV naar [email protected].

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deze website maakt gebruik van cookies.
We gebruiken cookies om content te personaliseren en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook gebruiken we informatie over uw gebruik van onze site voor analysedoeleinden.
Noodzakelijk
Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
Ingeschakeld Uitgeschakeld
Marketing
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is informatie te vergaren die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze informatie wordt zo waardevoller voor ons.
Ingeschakeld Uitgeschakeld